Retakan memicu pertanyaan tentang ketahanan
Layar iPhone Duo adalah layar bagian dalam pada ponsel lipat Apple yang terbuka dan tertutup bersama mekanisme engsel; retakan yang dilaporkan pengguna muncul di sekitar garis lipatan, tetapi penyebab teknisnya belum dipastikan. Tak lama setelah perangkat diluncurkan, pengguna mulai mengunggah laporan retak layar lipat di forum daring. Sebagian mengatakan kerusakan muncul saat pemakaian biasa, bahkan setelah mereka merasa telah berhati-hati. Ada pula yang melaporkan engsel terasa macet atau terdengar bunyi retak ketika perangkat dilipat. Pola laporan itu patut diselidiki, tetapi foto dan unggahan saja belum membuktikan bahwa seluruh kasus memiliki penyebab yang sama. Apple mengakui masalah pada sebagian kecil perangkat dan menyarankan pemilik terdampak menghubungi AppleCare untuk penggantian. Sikap ini memberi jalur bantuan, tetapi belum menjawab apakah desain engsel, debu, atau faktor lain memicu kerusakan.
Dua teardown, dua petunjuk berbeda
iFixit dan YouTuber CuriousHagi sama-sama menunjuk engsel iPhone Duo sebagai kemungkinan sumber tekanan pada layar, tetapi pendekatan dan temuan mereka tidak sama. Dengan pemindaian CT, rekaman pembongkaran, dan penelaahan paten, iFixit menyoroti batang penyangga tengah yang mungkin tidak kembali ke posisi semula serta rel lengkung yang berada lebih tinggi daripada komponen di sekitarnya saat perangkat dilipat. Jika gerak bagian-bagian itu menyimpang dari rancangan, layar bisa menerima tekanan. iFixit menegaskan bahwa kedua petunjuk tersebut belum merupakan diagnosis. CuriousHagi, sebaliknya, menguji perangkat dengan debu dan tekukan ke arah berlawanan. Setelah uji ekstrem itu, ia menemukan tautan engsel tengah patah pada takik kecil, di lokasi yang berimpit dengan titik awal retakan. Temuan tersebut memberi petunjuk mekanis, bukan bukti bahwa kerusakan serupa terjadi dalam pemakaian normal.
Jumlah kasus dan respons resmi harus dipisahkan
Apple menyebut masalah layar terjadi pada sejumlah kecil perangkat, tetapi belum merilis angka pasti atau menjelaskan penyebabnya. Laporan yang mengutip jurnalis Mark Gurman menyebut jumlah kasus mungkin mencapai ribuan; itu tetap klaim dari laporan, bukan angka yang dikonfirmasi Apple. Konteks pasokan juga belum cukup untuk mengukur tingkat kerusakan: sumber menyebut sekitar 23.000 unit dipasok pada peluncuran awal dan Counterpoint Research memperkirakan penjualan sekitar 6 juta unit sepanjang 2026. Angka pasokan dan perkiraan penjualan itu tidak membuktikan berapa unit yang retak. Karena itu, klaim skala yang lebih besar perlu diperlakukan hati-hati, bukan disamakan dengan pernyataan resmi. Apple belum mengumumkan perubahan teknis untuk mencegah kasus serupa, sehingga tingkat risiko bagi semua pemilik masih belum jelas.
Bagi pengguna, langkah yang masuk akal adalah memperhatikan perubahan pada engsel, membaca panduan pengguna, melepas casing atau pelindung layar pihak ketiga, dan memeriksa apakah ada debu di sepanjang engsel. Engsel yang mendadak lebih kaku atau sulit dilipat dapat menjadi tanda peringatan menurut iFixit, bukan kepastian bahwa layar akan retak. Jangan menekan, menekuk, atau membongkar engsel sendiri karena tindakan itu dapat memperparah kerusakan. Jika layar sudah retak, hubungi AppleCare untuk menanyakan penggantian AppleCare; pemilik yang membeli lewat operator juga diarahkan menghubungi AppleCare secara langsung.
Kesimpulan: petunjuk belum sama dengan kepastian
Dua teardown membuat engsel menjadi tersangka utama, tetapi bukti yang tersedia belum menetapkan bahwa satu komponen tertentu menyebabkan retakan pada unit konsumen. Analisis iFixit mengajukan kemungkinan tekanan dari geometri dan gerak mekanisme, sedangkan CuriousHagi menemukan tautan patah setelah pengujian ekstrem. Perbedaan ini penting: petunjuk laboratorium dan uji destruktif dapat mengarahkan pemeriksaan, tetapi tidak menggantikan diagnosis atas perangkat yang rusak dalam pemakaian sehari-hari. Apple sudah menawarkan jalur penggantian bagi pengguna terdampak, namun belum memaparkan penyebab maupun jumlah pasti kasus. Sampai informasi itu tersedia, pengguna sebaiknya memantau kondisi perangkat dan meminta bantuan resmi bila layar bermasalah. Kesimpulan yang paling bertanggung jawab saat ini: engsel mungkin berperan, tetapi penyebab dan luas retak layar iPhone Duo belum terbukti.
