Retak dini membuat Crackgate sulit diabaikan
iPhone Duo adalah ponsel lipat pertama Apple, dengan layar bagian dalam fleksibel yang melipat pada engsel tengah dan kini menjadi pusat laporan kerusakan dini. Pada Senin, 26 Oktober 2026, pembeli melaporkan garis vertikal dan horizontal permanen di layar dalam, pola yang membuat dugaan masalah perangkat keras lebih masuk akal daripada kerusakan acak pada satu unit.
Sebagian laporan menyebut layar retak atau menampilkan garis setelah hanya beberapa jam pemakaian wajar, bahkan sebelum genap sehari. Karena kejadian awal ini muncul berulang dengan pola serupa, pengguna mulai menyebutnya “Crackgate”; nama itu belum membuktikan cacat menyeluruh, tetapi cukup untuk membuat pembeli menuntut jawaban. Ada pengguna yang melaporkan masalah setelah beberapa hari, sementara yang lain mengalaminya dalam hitungan jam. Mereka menyatakan tidak memodifikasi perangkat atau memakainya secara tidak wajar. Bagi calon pembeli, pesan utamanya bukan bahwa semua unit pasti gagal, melainkan bahwa layar iPhone Duo patut dipantau sejak pertama kali dibuka.
Engsel menjadi titik yang harus dicermati
Urutan kejadian yang dilaporkan membuat engsel iPhone Duo lebih penting daripada dugaan kerusakan layar semata. Sebelum garis muncul, sejumlah pemilik merasakan engsel mendadak kaku, membutuhkan tenaga lebih untuk dibuka, lalu mengeluarkan bunyi letupan atau retakan. Setelah itu, garis permanen tampak pada layar bagian dalam.
Bedah mekanis oleh kreator CuriousHagi menemukan sistem engsel yang rumit, terdiri atas banyak komponen logam mikro dan rangkaian roda gigi. Ia juga menyoroti sambungan engsel tengah yang lebih tipis serta takikan kecil yang berpotensi patah saat menerima beban. Temuan satu unit yang dibedah belum cukup untuk memastikan cacat desain pada semua perangkat. Namun, kesamaan antara titik retak yang dilaporkan dan area lipatan membuat engsel layak menjadi perhatian serius, bukan detail yang bisa diabaikan sebagai gangguan kosmetik.
Risiko ponsel lipat bukan hanya soal cara pakai
Simulasi tiga dimensi berbasis pemindaian oleh iFixit menyoroti beberapa titik tekanan: batang penyangga yang dapat tersangkut saat ponsel menutup, rel pemandu yang posisinya menonjol, serta pertemuan tepi logam pada ruang sempit. Jika komponen itu menekan layar dari bawah, kaca fleksibel dapat menerima beban terpusat. Ini memberi alasan untuk tidak serta-merta menyalahkan pemilik ketika pola kerusakan berulang muncul di area engsel.
Risiko ponsel lipat juga mencakup debu. Pengujian yang dilaporkan menunjukkan pasir dapat mengunci mekanisme engsel, sementara bubuk uji mampu menyusup ke celahnya. Partikel yang terjepit berpotensi mengganggu gerak dan menambah tekanan pada layar. Bagi calon pembeli, ini berarti ketahanan bukan hanya ditentukan oleh berapa kali perangkat lolos uji lipat, tetapi juga oleh perlindungan rongga engsel dan interaksi antarkomponen dalam penggunaan sehari-hari. Sampai penyebabnya dipastikan, membuka perangkat dengan paksa ketika terasa tertahan merupakan risiko yang tidak perlu diambil.
Garansi dan masa retur menjadi bagian dari keputusan
Apple menawarkan penggantian unit, tetapi ketersediaan perangkat yang terbatas membuat sebagian pengguna belum bisa segera memperoleh pengganti. Untuk pembeli, konsekuensinya bukan cuma kemungkinan layar rusak: ada pula ketidakpastian soal berapa lama perangkat harus menunggu solusi. Karena itu, kebijakan retur dan proses layanan resmi sama pentingnya dengan spesifikasi saat menilai pembelian.
Pemeriksaan sederhana bisa membantu mendokumentasikan masalah, bukan mencegah cacat internal: buka dan tutup perangkat dengan gerakan wajar, perhatikan apakah engsel tersendat atau berbunyi, dan rekam gejalanya jika muncul. Hentikan pemakaian bila terasa ada tahanan tidak biasa, lalu hubungi dukungan resmi dan tanyakan pilihan retur atau penggantian. Penguji independen masih menyelidiki akar masalah; sementara itu, Apple belum mengumumkan program penarikan unit cacat.
Kesimpulannya, laporan iPhone lipat retak dalam hitungan jam belum membuktikan semua iPhone Duo bermasalah, tetapi cukup untuk menahan calon pembeli agar tidak menganggap risiko awal ini remeh. Tunggu penjelasan teknis dan kepastian penanganan, atau beli hanya jika siap memeriksa engsel sejak awal serta memahami hak retur dan garansi.
Lazada
