Retakan yang menempatkan engsel dalam sorotan
Layar iPhone Duo retak adalah kerusakan pada panel fleksibel di sekitar garis lipatan yang dilaporkan sejumlah pemilik setelah ponsel lipat perdana Apple itu diluncurkan. Sejumlah laporan menyebut layar bagian dalam retak tepat di sepanjang lipatan engsel, sementara sebagian pengguna juga melihat garis terang pada layar. Kasus-kasus ini menjadi perhatian karena kerusakan muncul pada perangkat baru dan berpusat di area yang terus bergerak setiap kali ponsel dibuka atau ditutup. Foto yang beredar memperlihatkan retakan dan garis piksel, dan beberapa pemilik melaporkan bunyi letupan atau gemerisik saat mengoperasikan perangkat. Pola yang berulang memang patut dicermati, tetapi belum cukup untuk menyimpulkan semua unit bermasalah atau memastikan satu cacat desain sebagai penyebabnya. Bagi calon pembeli, sikap yang masuk akal adalah menunggu kejelasan lebih lanjut, bukan menganggap setiap iPhone Duo akan mengalami kerusakan.
Dugaan mekanis: tekanan lokal pada layar
Bedah iFixit menempatkan bagian engsel sebagai tersangka utama. Teknisi Shahram Mokhtari menjelaskan bahwa tonjolan logam dapat menekan panel jika batang penyangga tidak bergerak turun dengan benar ketika ponsel dilipat. Pemeriksaan iFixit juga menemukan bahwa laporan kerusakan terkonsentrasi di dekat area tempat struktur penyangga berubah bentuk dan kabel fleksibel melintas di antara dua bagian perangkat. CuriousHagi, yang menguji perangkat sampai layarnya retak lalu membongkarnya, turut menyoroti sambungan engsel tengah yang patah. Temuan tersebut mendukung dugaan adanya tekanan mekanis setempat, tetapi belum membuktikan penyebab tunggal. Toleransi manufaktur, komponen yang rusak, atau partikel yang tersangkut di engsel juga masih mungkin. Jadi, analisis pembongkaran memberi petunjuk penting, bukan vonis final atas seluruh rancangan engsel iPhone Duo.
Kerusakan layar lipat lebih rumit daripada retak pada kaca biasa. Panel semacam ini terdiri atas beberapa lapisan yang harus menekuk dan kembali ke bentuk semula secara serasi; regangan berlebih dapat membuat lapisan retak, terkelupas, atau kehilangan sambungan listrik. Karena itu, satu titik tekanan kecil di area lipatan berpotensi memicu garis terang atau piksel yang tidak berfungsi pada area yang tampak lebih luas. Engsel harus mengatur lengkungan layar sekaligus menopangnya ketika perangkat terbuka, tanpa membiarkan komponen keras menyentuh panel secara berlebihan. Dalam kasus Duo, batang penyangga tengah yang diduga gagal menarik diri saat ponsel ditutup dapat menciptakan tekanan berlebih di titik tertentu, tetapi hipotesis itu masih perlu dibuktikan.
Respons perusahaan dan langkah bagi pemilik
Apple menyatakan mengetahui masalah yang memengaruhi sejumlah kecil unit, tetapi belum mengungkap penyebab teknis, jumlah pasti perangkat terdampak, atau apakah proses produksi telah diubah. Perusahaan mengarahkan pelanggan dengan masalah layar untuk menghubungi AppleCare terkait penggantian. Apple juga belum menarik unit yang telah beredar dari pasar, sehingga pemilik perlu bertindak sendiri jika melihat tanda kerusakan. Bila engsel terasa tidak normal atau layar menunjukkan retakan dan garis, hentikan pemakaian, dokumentasikan gejalanya dengan foto atau video, lalu hubungi dukungan resmi. Jangan memaksa perangkat membuka atau menutup jika gerakannya tertahan; tindakan itu berisiko memperparah tekanan pada panel. Periksa pula ketentuan pengembalian yang berlaku saat membeli. Arahan tersebut bukan bukti bahwa semua unit akan rusak, tetapi langkah praktis untuk menjaga bukti dan memperoleh penanganan.
Untuk calon pembeli, masalah iPhone Duo ini belum cukup untuk menyatakan produk gagal, tetapi cukup serius untuk membuat kehati-hatian lebih bernilai daripada terburu-buru. Apple belum mengonfirmasi cacat desain atau manufaktur, dan bukti yang tersedia belum menunjukkan bahwa semua kasus memiliki penyebab sama. Perusahaan diperkirakan akan mengumpulkan data tentang engsel dan mempertimbangkan desain ulang komponen untuk generasi berikutnya. Langkah itu penting, tetapi tidak menggantikan kebutuhan akan jawaban yang jelas bagi pemilik perangkat sekarang. Sampai penyebab dan cakupan masalah lebih terang, pembeli sebaiknya menilai kesiapan layanan purnajual serta memahami kebijakan pengembalian sebelum memutuskan. Kesimpulannya, retakan di area lipatan merupakan sinyal yang layak ditanggapi serius, sementara dugaan mekanis tetap harus dibedakan dari fakta yang telah dikonfirmasi.
