Pertumbuhan yang ditopang perubahan cara bertransaksi
Ekonomi digital Asia Tenggara adalah aktivitas perdagangan dan layanan yang berlangsung melalui kanal digital, diukur dalam laporan kawasan berdasarkan nilai barang dagangan bruto dari sepuluh negara. Ukuran ini membantu melihat skala transaksi, tetapi angka pertumbuhan saja belum cukup untuk menilai manfaatnya bagi pengguna.
Laporan tahunan e-Conomy SEA 2026 yang diterbitkan Google, Temasek, dan Bain & Company pada 21 Oktober memproyeksikan nilai ekonomi digital kawasan mencapai US$368 miliar pada 2026, naik 17% dari US$315 miliar pada 2025. Angka itu menegaskan bahwa pertumbuhan digital Asia Tenggara tetap kuat di tengah tekanan makroekonomi. Namun, yang lebih penting daripada besarnya proyeksi adalah perubahan di baliknya: AI semakin memengaruhi cara bisnis menawarkan produk dan konsumen mengambil keputusan. Karena itu, fase berikutnya seharusnya dinilai bukan hanya dari banyaknya transaksi, tetapi juga dari mutu pengalaman dan akses yang tercipta.
AI hadir dalam keputusan sehari-hari
Peran AI paling mudah terlihat dalam belanja daring. Teknologi ini membantu penjual membuat video produk dan mengarahkan pemasaran, sementara rekomendasi otomatis membantu pembeli mencari serta membandingkan pilihan. Dalam survei konsumen di enam negara Asia Tenggara, termasuk Indonesia, 69% responden mengatakan mereka menggunakan AI untuk membandingkan produk; perangkat AI bagi penjual juga berpotensi menaikkan konversi penjualan sebesar 10%–15%.
Dampak praktisnya jelas: konsumen dapat menemukan barang dengan lebih mudah, sedangkan usaha punya peluang menjangkau calon pembeli secara lebih tepat. AI juga mulai mendukung perencanaan perjalanan, pemesanan, dan penyesuaian jadwal. Asisten suara untuk memesan transportasi berpotensi mempermudah akses bagi lansia dan penyandang disabilitas. Meski demikian, pertumbuhan AI Asia Tenggara tidak otomatis berarti pengalaman yang lebih baik bagi semua orang. Nilainya bergantung pada rekomendasi yang relevan, aksesibilitas layanan, dan penggunaan data yang bertanggung jawab.
Vietnam menjadi tolok ukur adopsi
Vietnam layak mendapat perhatian dalam peta ekonomi digital Vietnam dan kawasan, bukan karena satu angka pertumbuhan nasional yang tidak dijabarkan di sini, melainkan karena tingginya penggunaan AI. Laporan tersebut menyebut fondasi makroekonomi yang kokoh dan adopsi teknologi sebagai keunggulan Vietnam di tengah ketidakpastian global.
Penetrasi AI generatif di kalangan angkatan kerja Vietnam mencapai 57%, sementara 65% menggunakan aplikasi AI setiap minggu dan 26% setiap hari. Vietnam berada di posisi kedua untuk penggunaan mingguan dan pertama untuk penggunaan harian di antara pasar yang dibandingkan. Pola penggunaan ini menunjukkan bahwa kontribusi negara itu pada perkembangan kawasan tidak semata-mata soal jumlah pengguna: AI juga dimanfaatkan untuk pembelajaran, penelitian, dan pengembangan keterampilan. Itu adalah modal penting, meski adopsi yang tinggi belum dengan sendirinya membuktikan dampak ekonomi yang merata.
Pertumbuhan perlu diukur dari manfaatnya
Proyeksi besar memberi alasan untuk optimistis, tetapi tidak semestinya menutupi pertanyaan tentang siapa yang menikmati hasilnya. Ketika AI mempercepat transaksi dan membantu konsumen memilih, perusahaan perlu memastikan teknologi itu menyelesaikan kebutuhan nyata, bukan sekadar menambah fitur. Pemerintah dan pelaku usaha juga perlu menjaga agar kemudahan digital menjangkau kelompok yang sering tertinggal, termasuk pengguna dengan kebutuhan aksesibilitas.
Pengalaman Vietnam menawarkan petunjuk yang relevan: penggunaan AI untuk belajar dan bekerja dapat memperluas manfaat teknologi di luar hiburan atau belanja. Pada saat yang sama, angka adopsi harus dibaca sebagai tanda penggunaan, bukan bukti otomatis bahwa produktivitas dan kesejahteraan sudah meningkat. Kesimpulannya, ekonomi digital kawasan memang bergerak ke skala yang lebih besar, tetapi ukuran keberhasilan sesungguhnya adalah layanan yang lebih berguna dan akses yang lebih luas. AI dapat menjadi pendorong utama, asalkan pertumbuhan transaksi disertai manfaat yang nyata bagi masyarakat.
