Layanan pertanahan yang mendatangi warga
ATR/BPN Dekat adalah layanan pertanahan bergerak yang membawa petugas dan informasi administrasi ke lokasi aktivitas masyarakat, sehingga warga dapat berkonsultasi tanpa selalu bepergian ke kantor pertanahan. Program ini kembali diaktifkan oleh Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional melalui mobil layanan keliling. Sekretaris Jenderal ATR/BPN, Dalu Agung Darmawan, menyampaikan pengaktifan kembali tersebut di Jakarta pada Kamis, 29 Oktober 2026. Langkah ini patut dinilai dari manfaat praktisnya: urusan tanah kerap membingungkan, sementara memahami prosedur dan syarat berkas sejak awal dapat mencegah kunjungan yang sia-sia. Dengan menempatkan layanan di dekat kegiatan sehari-hari, ATR/BPN berupaya mengurangi jarak antara warga dan informasi yang mereka perlukan. Inilah alasan layanan ATR BPN yang mudah dijangkau bukan sekadar kemudahan tambahan, melainkan bagian penting dari akses publik.
Jangkauan 46 kantor, lokasi mengikuti kebutuhan setempat
Layanan ATR/BPN Dekat tersedia melalui 46 Kantor Pertanahan di enam provinsi. Mobil layanan pertanahan ditempatkan di lokasi yang dekat dengan aktivitas warga, antara lain pasar, kawasan car free day, dan alun-alun kabupaten atau kota. Pendekatan ini lebih masuk akal daripada mengharapkan setiap warga meluangkan waktu dan perjalanan khusus hanya untuk bertanya tentang berkas atau tahapan layanan. Namun, jangkauan luas tidak otomatis berarti layanan selalu tersedia di titik yang sama: masing-masing Kantor Pertanahan menentukan lokasi dan jadwalnya. Karena itu, warga sebaiknya menghubungi kantor setempat sebelum berangkat. Pengaturan lokal memberi kantor ruang menyesuaikan layanan dengan kebutuhan wilayah, tetapi informasi jadwal yang jelas tetap menjadi syarat agar kemudahan tersebut benar-benar terasa.
Konsultasi awal dapat mengurangi kebingungan
Melalui ATR BPN Dekat, masyarakat dapat berkonsultasi atau menyampaikan pengaduan pertanahan, mengecek status tanah, serta mengurus pendaftaran tanah pertama kali. Layanan lain mencakup perubahan data sertipikat, seperti nama atau alamat, serta urusan hak tanggungan dan roya. Nilai utama mobil keliling bukan hanya menyediakan daftar layanan, tetapi memberi warga kesempatan bertanya tentang prosedur, persyaratan, dan dokumen sebelum mengajukan permohonan ke kantor. Petugas di lapangan diharapkan membantu masyarakat memahami langkah yang perlu ditempuh dan memperoleh informasi yang dibutuhkan. Ini dapat menghemat waktu dan mengurangi risiko warga datang dengan persiapan yang belum lengkap. Meski begitu, warga perlu memastikan kepada petugas apakah kebutuhan mereka dapat dituntaskan di lokasi keliling atau memerlukan proses lanjutan di Kantor Pertanahan.
Layanan langsung perlu ditopang informasi yang konsisten
Mobil layanan keliling memperluas akses tatap muka, sedangkan aplikasi Sentuh Tanahku memberi kanal digital untuk mencari informasi layanan dan persyaratan berkas. Keduanya dapat saling melengkapi: aplikasi membantu warga menyiapkan pertanyaan, sementara petugas memberi ruang untuk mengklarifikasi persoalan yang sulit dipahami secara mandiri. Pemerintah menyatakan ingin memastikan transformasi pelayanan benar-benar dirasakan masyarakat melalui layanan jemput bola maupun kanal digital. Namun, ukuran keberhasilannya bukan sekadar jumlah kantor yang ikut serta. Jadwal yang mudah ditemukan, penjelasan yang konsisten, dan petunjuk jelas tentang tindak lanjut akan menentukan apakah layanan ini mengurangi beban warga atau hanya memindahkan tempat bertanya. Menghubungi Kantor Pertanahan setempat sebelum mendatangi mobil layanan merupakan langkah bijak, terutama karena lokasi dan waktu operasional ditetapkan masing-masing kantor.
Pengaktifan kembali ATR/BPN Dekat merupakan langkah yang layak didukung karena mendekatkan informasi dan konsultasi kepada warga, bukan menunggu semua orang datang ke kantor. Kehadirannya di 46 Kantor Pertanahan membuka pintu bagi lebih banyak masyarakat untuk memahami urusan tanah sebelum mengajukan permohonan. Manfaat tersebut akan maksimal bila warga memperoleh informasi jadwal yang akurat dan arahan yang terang tentang dokumen serta tahapan berikutnya. Karena itu, layanan keliling sebaiknya dipandang sebagai jembatan menuju pelayanan yang lebih mudah diakses, bukan pengganti seluruh proses di kantor. Dengan pelaksanaan yang konsisten dan dukungan kanal digital, layanan pertanahan dapat menjadi lebih dekat, praktis, dan responsif terhadap kebutuhan sehari-hari.
