Digitalisasi yang bisa langsung dipraktikkan
Digitalisasi usaha adalah penggunaan perangkat dan layanan digital untuk memasarkan produk, membangun identitas, mengelola transaksi, dan memperluas akses pelanggan. Bagi usaha kecil, manfaatnya paling terasa ketika pelatihan mengubah fungsi ponsel menjadi alat kerja yang bisa langsung digunakan.
Pada 27 Oktober 2026, lima mahasiswa Universitas Jember, bersama Kelompok Riset BMCE FISIP, mengadakan pelatihan digitalisasi usaha di Aula Kantor Desa Awar-Awar, Kecamatan Asembagus, Situbondo. Sebanyak 49 perempuan produktif mengikuti kegiatan yang dirancang untuk menjawab hambatan sehari-hari: pemasaran masih mengandalkan penjualan langsung dan dari mulut ke mulut, sementara media sosial, identitas produk, dan pencatatan keuangan belum dimanfaatkan secara konsisten.
Inilah alasan pelatihan digital UMKM perlu dinilai dari keterampilan yang dibawa pulang, bukan sekadar jumlah materi atau sesi. Peserta diajak mencoba membuat akun usaha dan konten promosi melalui ponsel masing-masing. Pendekatan praktik lebih menjanjikan daripada paparan teori semata karena keterampilan baru langsung dihubungkan dengan pekerjaan nyata.
Branding dan pembayaran digital perlu berjalan bersama
Materi di Awar-Awar mencakup pengenalan digitalisasi, pemasaran lewat media sosial dan marketplace, pembuatan konten dan foto produk, branding, pencatatan keuangan sederhana, serta pembuatan QRIS. Peserta memperoleh modul untuk dipelajari kembali, lalu berlatih membuat akun dan konten promosi. Antusiasme terlihat terutama ketika mereka mencoba membuat akun QRIS.
Rangkaian ini tepat karena branding usaha kecil tidak berhenti pada logo atau kemasan. Foto yang jelas dan identitas yang konsisten membantu calon pembeli mengenali produk; pencatatan yang lebih teratur membantu pemilik memahami aktivitas usaha; sementara QRIS untuk UMKM memberi pelanggan cara pembayaran digital. Namun, satu kali pelatihan tidak otomatis membuat kebiasaan baru bertahan. Modul, latihan ulang, dan penerapan rutin menentukan apakah bekal itu benar-benar menjadi bagian dari usaha.
Produk lokal seperti abon ikan, jamu sinom, dendeng daun kelor, tempe, dan patola memiliki ciri yang bisa diangkat melalui promosi digital. Tantangannya bukan hanya mengunggah foto, tetapi menyampaikan keunikan produk secara konsisten dan memudahkan orang untuk membeli.
Pelatihan GrabFood menunjukkan tahap keterampilan berikutnya
Pelatihan di Awar-Awar menekankan fondasi promosi, identitas, dan pembayaran, sedangkan kegiatan mahasiswa KKN Universitas Semarang di RW 08 Kelurahan Gedawang, Banyumanik, berfokus pada cara masuk ke layanan pesan-antar. Peserta dibimbing menyiapkan dokumen dan data usaha, membuat akun dan mendaftarkan toko, mengisi profil, mengunggah foto, menyusun menu beserta harga, serta mengatur jam operasional.
Perbandingan ini memperlihatkan bahwa kebutuhan UMKM bukan satu keterampilan digital yang seragam, melainkan tahapan yang saling melengkapi. Konten dan branding membantu orang menemukan serta mengenali produk; platform pesan-antar menambah jalur pemesanan. Pelatihan GrabFood juga membahas pelayanan pesanan, mutu produk, dan ulasan pelanggan—hal-hal yang menentukan apakah akses baru itu bisa dipertahankan.
Istikharoh, salah satu peserta di Gedawang, mengatakan pendaftaran yang semula ia kira rumit ternyata dapat dipraktikkan dengan bantuan mahasiswa, dan berharap usahanya lebih ramai setelah bergabung dengan GrabFood. Pengalaman ini menegaskan nilai pendampingan langsung: panduan langkah demi langkah dapat mengubah teknologi yang terasa sulit menjadi alat penjualan yang bisa dicoba.
Ukuran keberhasilan adalah penerapan setelah pelatihan
Keterampilan digital praktis membuka peluang promosi dan akses penjualan, tetapi tidak menjamin pelanggan datang dengan sendirinya. Akun perlu diperbarui, foto dan informasi produk harus jelas, pesanan mesti dilayani dengan baik, dan pembayaran digital perlu menjadi opsi yang benar-benar digunakan. Tanpa tindak lanjut, pelatihan berisiko berhenti sebagai pengalaman satu hari.
Karena itu, harapan agar peserta Awar-Awar menerapkan ilmu secara konsisten dan terus berinovasi seharusnya menjadi tolok ukur kegiatan berikutnya. Demikian pula, pelatihan platform pesan-antar akan lebih berarti bila pelaku usaha bisa mengulang proses pendaftaran dan mengelola toko secara mandiri setelah pendampingan selesai. Pelatihan digital UMKM yang baik mengajarkan langkah, memberi kesempatan mencoba, dan menyediakan bahan yang dapat dipakai kembali.
Kesimpulannya, digitalisasi usaha perempuan akan lebih kuat bila branding, promosi, pencatatan, QRIS, dan akses ke platform penjualan diajarkan sebagai rangkaian yang saling mendukung. Pelatihan praktis bukan tujuan akhir, melainkan awal agar usaha kecil lebih mudah ditemukan, dipesan, dan dikelola.
