Capaian meningkat, tetapi belum merata
Layanan air minum perpipaan adalah jaringan yang menyalurkan air ke pelanggan melalui pipa dan menjadi ukuran penting pemerataan akses air minum di Jakarta. Hingga September 2026, cakupan air perpipaan tercatat 83,27 persen; angka ini menjanjikan, tetapi masih menyisakan jarak nyata menuju layanan bagi semua warga. Senior Manager Corporate dan Customer Communication PAM JAYA, Gatra Vaganza, menyampaikan capaian tersebut pada 8 November 2026. Cakupan ini naik dari 82,6 persen pada Juli 2026, tanda perluasan berjalan, meski kemajuannya dalam dua bulan belum cukup untuk menganggap sasaran penuh sudah dekat. “Cakupan pelayanan sampai dengan September 2026 ini ada di angka 83,27 persen,” kata Gatra Vaganza. Bagi warga yang belum tersambung, persentase nasional ibu kota tidak serta-merta berarti akses air tersedia di rumah; ukuran keberhasilan akhirnya adalah jaringan yang benar-benar menjangkau kawasan mereka.
PAM JAYA mempercepat pemerataan layanan sebagai bagian dari pembangunan infrastruktur untuk mengejar cakupan 100 persen pada 2029. Dorongan lain datang setelah perusahaan menerima penghargaan untuk perluasan akses air perkotaan pada ajang penghargaan 2026, yang disebut Direktur Operasional Syahrul Hasan sebagai suntikan motivasi dan kepercayaan publik. Apresiasi bisa menguatkan semangat kerja, tetapi bagi warga, tolok ukurnya tetap sederhana: apakah sambungan tersedia, pasokan dapat diandalkan, dan pembangunan menjangkau lingkungan yang tertinggal. Karena itu, angka 83,27 persen patut dibaca sebagai kemajuan sekaligus pengingat tentang pekerjaan yang belum selesai.
Target bertahap menuntut percepatan nyata
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menetapkan dua tonggak: cakupan layanan 90 persen pada 2027, lalu 100 persen pada 2029. Target 2029 konsisten disebut sebagai sasaran PAM JAYA, sementara 2027 menjadi ujian lebih dekat atas kecepatan perluasan jaringan. Dari posisi 83,27 persen pada September 2026, pencapaian sasaran antara itu membutuhkan tambahan cakupan dalam waktu terbatas. Maka, pembangunan yang diumumkan perlu dinilai bukan hanya dari jumlah proyek, melainkan dari kemampuannya menghadirkan sambungan bagi wilayah yang belum terlayani dan bergerak sesuai jadwal.
Pekerjaan jaringan mencakup 103 titik dan dibagi dalam tiga proyek utama: Karian Serpong, Buaran 3 Hilir, serta Jatiluhur Hilir. Karian Serpong meliputi 57 titik, Buaran 3 Hilir 10 titik, sedangkan Jatiluhur Hilir mencakup 36 titik. Sebarannya menunjukkan bahwa perluasan tidak bertumpu pada satu kawasan saja. Namun, pembangunan pipa di lingkungan padat juga berpotensi mengganggu kelancaran lalu lintas. PAM JAYA perlu memastikan komunikasi dan pengaturan pekerjaan di lapangan berjalan seiring dengan pembangunan, agar upaya memperluas akses tidak menambah beban perjalanan warga tanpa penjelasan yang memadai.
Water station gratis membantu di ruang publik
Selain jaringan rumah tangga, PAM JAYA telah mengoperasikan delapan water station gratis di jalur pejalan kaki. Titiknya berada di Dukuh Atas Barat, Pos Satpol PP Bundaran HI, Taman Kuningan Madya, Plaza Festival Kuningan, FX Sudirman, Taman Literasi Blok M, dan Mori Bendungan Hilir. Fasilitas ini memberi warga akses air minum saat beraktivitas di ruang publik dan dapat membantu mengurangi pemakaian kemasan plastik sekali pakai. Direktur Utama PAM JAYA Arief Nasution menyatakan fasilitas tersebut disediakan agar masyarakat bisa minum gratis saat beraktivitas di ruang publik. Manfaatnya praktis, tetapi tidak menggantikan sambungan perpipaan bagi rumah yang belum terlayani.
PAM JAYA berencana menambah lokasi water station agar akses gratis di ruang publik semakin luas. Langkah ini layak dipertahankan sebagai pelengkap, dengan perhatian pada keterjangkauan lokasi dan kemudahan penggunaan. Meski demikian, prioritas pemerataan tetap harus berada pada perluasan jaringan: stasiun di trotoar membantu orang yang sedang bepergian, sedangkan air perpipaan menentukan akses harian warga di rumah. Keberhasilan program semestinya diukur dari keduanya, tanpa mencampuradukkan fungsi fasilitas publik dengan capaian cakupan layanan.
Ukuran keberhasilan adalah sambungan yang sampai
Capaian 83,27 persen memperlihatkan bahwa layanan air minum Jakarta terus meluas, tetapi juga menegaskan bahwa lebih dari satu tahap pekerjaan masih menunggu sebelum sasaran 100 persen pada 2029 tercapai. Langkah yang diumumkan—103 titik pekerjaan pada tiga proyek jaringan, delapan water station yang telah beroperasi, dan rencana menambah lokasi fasilitas publik—memberi arah yang jelas. Namun, ambisi tidak cukup tanpa kemajuan yang dapat dirasakan dan diperiksa warga. Pemerintah daerah dan PAM JAYA perlu menjaga fokus pada target 90 persen pada 2027, sekaligus memastikan pekerjaan lapangan aman dan dampaknya terhadap lalu lintas ditangani.
Kesimpulannya, target layanan penuh patut didukung, tetapi keberhasilannya tidak ditentukan oleh pengumuman atau penghargaan. Ukuran yang paling berarti ialah rumah yang sebelumnya belum terjangkau akhirnya tersambung, perluasan berlangsung merata, dan pengguna ruang publik memperoleh manfaat dari fasilitas gratis. Dengan mengutamakan hasil nyata di setiap titik proyek dan menjaga tahap 2027 sebagai tolok ukur, PAM JAYA dapat membuktikan bahwa target 2029 bukan sekadar angka.
