Dari pengadaan korporasi menuju konsumen langsung
Padisera adalah marketplace nasional yang dikembangkan Danantara Indonesia dan Telkom dari fondasi PaDi UMKM untuk mempertemukan pelaku usaha lokal dengan pembeli korporasi sekaligus konsumen ritel melalui kanal digital. Peralihan ini penting karena akses UMKM selama ini bertumpu pada perdagangan antarbisnis, sedangkan pasar ritel membuka jalur langsung ke pelanggan yang lebih beragam. Pengembangan platform tersebut diperkenalkan dalam rangkaian Danantara Technology Innovation Investment Forum 2026 di Jakarta pada 26 Oktober 2026. PaDi UMKM, platform pengadaan milik Telkom, telah membangun ekosistem B2B sejak 2020. Maka, Padisera Telkom bukan sekadar pergantian nama: ambisinya adalah memperluas peran ekosistem yang sudah ada. Namun, pengumuman arah baru belum sama dengan tersedianya kanal ritel yang siap dipakai; uji coba B2C masih direncanakan pada 2027.
Fondasi besar memberi peluang, bukan jaminan penjualan
Modal awal Padisera cukup berarti. PaDi UMKM telah memiliki lebih dari 180.000 penjual dan 115.000 pembeli, dengan nilai transaksi atau GMV lebih dari Rp27 triliun. Skala tersebut menunjukkan adanya pengalaman mengelola perdagangan digital, tetapi angka transaksi masa lalu tidak otomatis menjamin produk UMKM akan laris di hadapan konsumen ritel. Bagi pelaku usaha, marketplace UMKM dapat menambah etalase, memperluas peluang ditemukan pelanggan, dan membuka kesempatan menguji permintaan di luar jaringan pembeli lama. Konsumen pun berpotensi mendapat lebih banyak pilihan produk lokal serta pengalaman transaksi yang aman dan terpercaya. Nilai akses pasar digital terletak pada kemungkinan mempertemukan penjual dan pembeli yang sebelumnya sulit terhubung. Agar manfaat itu nyata, platform perlu membuat produk mudah dicari, informasi jelas, dan proses pemesanan dapat diandalkan—bukan sekadar menyediakan halaman untuk berjualan.
Tantangan UMKM ada pada kesiapan melayani
Masuk ke pasar ritel menuntut lebih dari sekadar mengunggah katalog. UMKM perlu menyiapkan foto dan deskripsi produk yang akurat, stok yang terpantau, mutu yang konsisten, serta kemampuan mengemas dan mengirim pesanan tepat waktu. Mereka juga harus siap merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan, sebab pengalaman pembeli ikut menentukan reputasi toko. Ini bukan kekurangan Padisera yang sudah terbukti—layanan B2C masih dalam tahap pengembangan dan uji cobanya direncanakan berlangsung pada 2027. Justru masa persiapan itu penting: pendampingan, panduan operasional, serta dukungan bagi penjual akan menentukan apakah peluang pasar ritel UMKM dapat diakses oleh usaha dengan kemampuan digital yang beragam. Platform pun perlu membangun kepercayaan dan kemudahan penggunaan bagi pembeli, tanpa membuat proses berjualan menjadi beban tambahan bagi UMKM.
Ukuran keberhasilan: penjualan yang berkelanjutan
Perluasan dari B2B ke B2C adalah langkah yang masuk akal, tetapi keberhasilannya sebaiknya dinilai dari hasil yang dirasakan penjual dan pembeli, bukan dari luasnya ambisi menjadi marketplace nasional. Danantara Indonesia dan Telkom menyatakan Padisera diarahkan untuk memperluas akses pasar UMKM, sementara konsumen diharapkan memperoleh pilihan produk lebih beragam. Bagi UMKM, ukuran praktisnya ialah apakah kanal ini membawa pelanggan baru, membantu transaksi berulang, dan memberi ruang untuk mengembangkan usaha. Bagi pembeli, jawabannya terletak pada pilihan yang relevan serta pengalaman belanja yang aman dan dapat dipercaya. Kesimpulannya, Padisera berpotensi menghubungkan lebih banyak produk lokal dengan konsumen, tetapi akses digital saja tidak cukup. Platform harus menyediakan dukungan yang berguna, dan UMKM perlu didampingi agar mampu memenuhi tuntutan layanan ritel. Dengan syarat itu, perpindahan ke B2C dapat menjadi jalan pertumbuhan, bukan sekadar etalase tambahan.
