Terakhir diperbarui: 2025-08-08
KuyBeli dan layanan terkaitnya (selanjutnya disebut "Produk", "Layanan") disediakan oleh PT. KuyBeli Sukses Digital (selanjutnya disebut "kami"). Kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut "Kebijakan") menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, dan menyimpan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan produk dan layanan kami. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun atau dianggap sebagai anak di bawah yurisdiksi Anda, mohon untuk tidak memberikan informasi pribadi apa pun tanpa izin orang tua atau wali Anda.
Kebijakan ini hanya berlaku untuk Layanan yang merujuk atau menautkan ke Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini juga menjelaskan hak dan pilihan Anda terkait informasi pribadi Anda.
PT. KuyBeli Sukses Digital bertindak sebagai pengendali data (atau istilah serupa di bawah hukum yang berlaku) atas informasi apa pun yang dikumpulkan dan diproses sehubungan dengan Kebijakan ini. Kami telah mempercayakan FantasticFusion (Hong Kong) Holding Limited dengan distribusi online KuyBeli, tetapi semua aktivitas pemrosesan data, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, dan penggunaan data, berada di bawah kendali kami. Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada FantasticFusion (Hong Kong) Holding Limited, maupun mempercayakannya untuk memproses informasi pribadi Anda atas nama kami.
Kebijakan kami adalah mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku. Kami berhak mengubah ketentuan Kebijakan ini sewaktu-waktu. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk informasi terbaru tentang praktik privasi kami.
Istilah "informasi pribadi" atau "data pribadi" berarti informasi yang secara khusus mengidentifikasi individu (seperti nama, nomor ponsel, alamat email, atau nomor akun lainnya), dan informasi tentang lokasi atau aktivitas individu tersebut (seperti informasi tentang penggunaan Layanan kami, alamat IP, atau pengidentifikasi perangkat seluler) ketika secara langsung terkait dengan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi. Informasi pribadi juga mencakup informasi demografis seperti tanggal lahir, jenis kelamin, area geografis, dan preferensi ketika informasi tersebut terkait dengan informasi pribadi lain yang mengidentifikasi atau dapat mengidentifikasi Anda.
Informasi pribadi TIDAK termasuk informasi "anonim", yaitu data yang kami kumpulkan tentang penggunaan Layanan kami atau tentang kelompok atau kategori produk, layanan, atau pengguna, atau data lain dari mana identitas individu atau informasi pribadi lainnya telah dihapus sehingga individu yang bersangkutan tidak dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung. Data tersebut membantu kami memahami tren dan kebutuhan pengguna kami sehingga kami dapat lebih mempertimbangkan fitur baru atau menyesuaikan Layanan kami. Kebijakan ini sama sekali tidak membatasi atau membatasi pengumpulan dan penggunaan kami atas informasi tersebut.
Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami, informasi yang kami kumpulkan secara otomatis melalui penggunaan Layanan Anda, dan informasi tertentu yang kami peroleh dari sumber pihak ketiga. Informasi lebih lanjut tentang kategori dan sumber informasi disediakan di bawah ini.
Saat Anda membuat akun dengan kami atau masuk ke akun Anda, serta untuk keperluan komunikasi dengan Anda, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda yang diperlukan untuk mencapai tujuan di atas, termasuk:
Harap diperhatikan bahwa jika Anda menolak untuk memberikan informasi di atas, kami tidak akan dapat menyediakan fitur atau fungsionalitas tertentu pada Layanan. Misalnya, Anda mungkin tidak dapat beralih ke platform belanja online melalui tautan yang disajikan di KuyBeli untuk membeli barang atau jasa.
Demi membantu Anda melengkapi informasi pribadi Anda dan menggunakannya untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi di masa depan, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda yang diperlukan untuk mencapai tujuan di atas, termasuk:
Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengakses kamera perangkat Anda agar Anda dapat mengambil foto untuk mengubah gambar profil Anda, dan mendapatkan izin menulis ke album foto Anda sehingga Anda dapat menyimpan foto. Kami hanya akan mengumpulkan informasi terkait saat Anda menggunakan fungsi yang sesuai.
Selama Anda melihat informasi produk dan layanan, kami mencatat riwayat penjelajahan Anda untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih konsisten dan berkesinambungan.
Saat Anda menggunakan fungsi pencarian, kami mengumpulkan informasi kata kunci pencarian Anda. Informasi kata kunci tersebut akan disimpan sementara di perangkat Anda untuk memberikan layanan pencarian yang efisien. Saat Anda menggunakan fungsi pencarian lagi di perangkat yang sama, kami akan menampilkan riwayat pencarian Anda kepada Anda.
Saat Anda memberikan komentar, kami mengumpulkan komentar yang Anda posting dan menampilkan secara publik komentar yang diposting beserta nama panggilan dan avatar Anda. Saat Anda mengikuti akun atau menandai konten sebagai favorit, kami mengumpulkan informasi tentang akun yang Anda ikuti dan konten favorit Anda, dan kemudian menampilkan kepada Anda konten yang diposting oleh akun yang Anda ikuti dan konten favorit Anda.
Saat Anda menggunakan fitur berbagi, kami akan mengumpulkan konten yang Anda bagikan, status berbagi yang berhasil, dan riwayat aktivitas berbagi Anda.
Dalam proses menggunakan produk dan layanan kami, Anda dapat memberikan kepada kami informasi kontak Anda (nomor ponsel, email dan/atau akun media sosial). Kami dapat mengirimkan berbagai notifikasi kepada Anda melalui satu atau beberapa saluran komunikasi yang telah Anda berikan kepada kami, untuk tujuan seperti mengirimkan notifikasi tentang komentar baru, pembaruan perangkat lunak, peringatan kesalahan, notifikasi sistem, verifikasi identitas dan keamanan, serta survei pengalaman pengguna. Kami juga dapat mengirimkan notifikasi tersebut melalui pesan pribadi dalam aplikasi. Selain itu, melalui pesan pribadi dalam aplikasi dan email kami, kami menyediakan informasi mengenai layanan, fitur, aktivitas, dan penawaran komersial lain yang mungkin Anda minati.
Untuk mengirimkan hadiah fisik atau produk kepada Anda, kami akan mengumpulkan informasi alamat pengiriman Anda.
Kami, atau pihak ketiga yang berwenang, secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu sebagai berikut dari Anda saat Anda menggunakan Layanan kami untuk memastikan berfungsi dengan baik, mendukung kinerja dan keamanan operasional dan verifikasi pengendalian risiko Layanan kami serta membuat rekomendasi yang dipersonalisasi.
Saat Anda masuk ke akun Anda melalui akun eksternal (seperti akun Google, Facebook, Line, dan/atau Apple Anda), Anda perlu mengizinkan kami untuk memperoleh informasi Anda (avatar, nama panggilan, dan informasi lain yang Anda izinkan) di platform eksternal agar kami dapat mengingat identitas masuk Anda. Setelah akun dibuat dan ditautkan dengan akun eksternal Anda, Anda dapat langsung masuk dengan akun eksternal tersebut.
Kecuali diatur lain oleh hukum yang berlaku, kami tidak meminta atau bermaksud untuk mengumpulkan kategori informasi khusus apa pun, seperti informasi apa pun yang berkaitan dengan ras, asal etnis, pendapat politik, aliran kepercayaan, keyakinan agama atau filosofis, perilaku seksual, catatan kriminal, data kesehatan, disabilitas, informasi serikat pekerja, data genetik, data biometrik, atau data apa pun yang dapat memengaruhi subjek data dengan cara yang sama. Kami juga mengimbau Anda untuk berhati-hati saat membagikan informasi ini tentang diri Anda (atau orang lain) di Layanan kami.
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju bahwa kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu melalui penggunaan "cookies" (kuki) atau teknologi pelacakan serupa lainnya untuk menganalisis tren dan mengelola Layanan. Banyak browser memungkinkan Anda mengontrol penggunaan kuki di tingkat browser individual. Kuki adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh kami untuk memastikan operasi normal Layanan dan akses Anda yang nyaman ke sana. Kuki biasanya berisi pengidentifikasi, nama situs, dan beberapa angka dan karakter. Kami hanya menggunakan kuki yang benar-benar diperlukan yang memungkinkan Layanan kami berfungsi, seperti token masuk. Kami umumnya memperlakukan informasi yang dikumpulkan oleh Kuki dan teknologi serupa sebagai informasi non-pribadi karena tidak mengandung informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi. Namun, sejauh alamat Protokol Internet (IP) atau pengidentifikasi serupa dianggap sebagai informasi pribadi oleh hukum negara yang bersangkutan, kami juga akan mengikuti hukum negara yang bersangkutan. Jika Anda ingin memblokir, menghapus, atau menerima peringatan terkait penggunaan kuki, silakan merujuk ke petunjuk browser atau perangkat seluler Anda atau layar bantuan untuk mempelajari tentang fungsi ini. Anda mungkin tidak dapat menghapus atau menonaktifkan kuki pada perangkat seluler dan/atau browser tertentu.
Ingat, jika browser atau perangkat seluler diatur untuk tidak menerima kuki atau jika pengguna menolak kuki, beberapa bagian Situs Web atau Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik. Misalnya, Anda mungkin tidak dapat masuk dan mungkin tidak dapat mengakses fitur atau layanan Situs Web atau Layanan tertentu.
Kami tidak akan menggunakan kuki untuk tujuan apa pun selain yang dinyatakan dalam Kebijakan ini.
Kami hanya dapat menggunakan informasi Anda ketika kami mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku. Secara umum, kami menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara berikut:
Informasi pribadi yang kami kumpulkan dan hasilkan dalam operasi kami disimpan dalam penyimpanan cloud pihak ketiga yang berlokasi di Singapura.
Kami menyimpan informasi pribadi Anda sebagai tanggapan terhadap persyaratan hukum, peraturan, atau tujuan komersial kami. Kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda melebihi periode penyimpanan di atas.
Kami dapat mengungkapkan sebagian informasi pribadi Anda kepada perusahaan afiliasi, penyedia layanan/vendor, dan mitra berwenang yang bekerja sama dengan kami dalam menyediakan produk dan layanan. Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri.
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan afiliasi kami. Jika informasi pribadi Anda mungkin dibagikan dengan perusahaan afiliasi kami, kami hanya akan membagikan informasi Anda di dalam perusahaan afiliasi kami untuk tujuan yang sah dan eksplisit, informasi yang diperlukan untuk menyediakan Layanan, dan terikat oleh tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan ini (yang berarti perusahaan-perusahaan ini akan menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara yang sama seperti yang dapat kami lakukan di bawah Kebijakan ini, termasuk menyediakan bagian dari fungsi Produk, mencegah penggunaan ilegal, dan mendukung pengguna). Jika perusahaan afiliasi ingin mengubah tujuan pemrosesan, kami akan menyatakannya dalam pemberitahuan yang sesuai untuk layanan tertentu.
Untuk kinerja fitur tertentu atau untuk memberikan Anda Layanan dan pengalaman pengguna yang lebih baik, beberapa Layanan kami mungkin melibatkan penugasan kepada penyedia layanan atau vendor untuk memproses informasi pribadi atas nama kami atau untuk kami. Kategori penyedia layanan atau vendor meliputi penyedia layanan penyimpanan data, penyedia layanan manajemen hubungan pelanggan, penyedia layanan surat, penyedia layanan logistik. Kami akan menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan penyedia layanan/vendor yang kami tugaskan untuk memproses informasi pribadi Anda, yang menentukan tujuan, syarat, metode pemrosesan, jenis informasi pribadi, langkah-langkah perlindungan, hak dan kewajiban kedua belah pihak.
Untuk kinerja fitur tertentu atau untuk memberikan Anda Layanan dan pengalaman pengguna yang lebih baik, beberapa Layanan kami akan disediakan oleh mitra berwenang kami (termasuk penyedia layanan manajemen hubungan pelanggan, penyedia layanan penyimpanan data, penyedia layanan analitik, penyedia layanan surat, dll.). Kami menjunjung prinsip minimalisasi, kebutuhan, dan legalitas untuk melakukan pembagian tersebut. Sebelum membagikan informasi, kami akan meminta mitra berwenang untuk mengambil langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan terkait untuk memproses informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan ini dan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.
Jika terjadi merger, akuisisi, atau likuidasi kebangkrutan, jika melibatkan pengalihan informasi pribadi, kami akan meminta perusahaan atau organisasi baru yang memperoleh informasi pribadi Anda untuk tunduk pada Kebijakan ini. Apabila hal tersebut tidak memungkinkan, kami akan meminta perusahaan atau organisasi tersebut untuk memperoleh otorisasi dan persetujuan Anda kembali.
Kami hanya akan mengungkapkan secara publik informasi pribadi Anda jika diwajibkan secara hukum, sesuai dengan surat panggilan, proses hukum, tindakan hukum, atau permintaan wajib dari departemen pengawas lembaga pemerintah. Jika kami meyakini dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak kami, memastikan keselamatan Anda atau orang lain, menyelidiki penipuan, atau menanggapi pemerintah, kami dapat mengungkapkan secara publik informasi pribadi Anda.
Kami telah mengambil langkah-langkah teknis yang wajar dan memadai untuk melindungi data terkait layanan yang dikumpulkan. Namun, harap diperhatikan, meskipun kami melakukan perlindungan yang wajar atas data Anda, tidak ada situs web, transmisi internet, sistem komputer, atau koneksi nirkabel yang benar-benar aman.
Kami telah mengambil langkah-langkah pengamanan sesuai dengan standar industri atas informasi pribadi yang Anda berikan dan mencegah data dari akses tidak sah, pengungkapan publik, penggunaan, modifikasi, kerusakan, atau kehilangan. Kami mengambil semua langkah praktis yang layak untuk melindungi informasi pribadi Anda. Secara khusus:
Jika terjadi insiden keamanan informasi pribadi yang mungkin berisiko tinggi terhadap hak dan kebebasan subjek informasi pribadi, kami akan segera menginformasikan kepada Anda informasi terkait tentang kebocoran melalui email atau pemberitahuan situs web.
Kami menyimpan informasi pribadi Anda untuk tujuan pengumpulan informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku, persyaratan hukum dan peraturan, sampai Anda mengambil inisiatif untuk menghapusnya. Kami akan berhenti menyimpan dan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi setelah tujuan pengumpulan terpenuhi, dan/atau setelah kami menghentikan operasi produk atau layanan yang sesuai, dan/atau setelah kami mengonfirmasi permintaan penghapusan Anda.
Kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda untuk periode yang lebih lama jika ada keluhan atau jika kami cukup percaya ada prospek litigasi terkait hubungan kami dengan Anda. Ketika kami tidak lagi perlu menggunakan informasi Anda, kami akan menghapusnya dari sistem dan catatan kami dan/atau mengambil langkah-langkah untuk segera menganonimkannya sehingga Anda tidak dapat lagi diidentifikasi darinya.
Untuk menentukan periode penyimpanan yang sesuai untuk informasi pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan kepekaan data pribadi, potensi risiko akibat penggunaan atau pengungkapan tidak sah atas data pribadi Anda, tujuan kami memproses data pribadi Anda dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, serta persyaratan hukum, peraturan, pajak, akuntansi, atau persyaratan lain yang berlaku.
Namun, kami dapat terus menyimpan data tertentu hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda ingin menghapus data Anda, silakan merujuk ke bagian berjudul "Hak Anda" di bawah ini.
Sebagai subjek dari informasi pribadi, Anda berhak atas hak yang diberikan oleh undang-undang privasi di yurisdiksi Anda. Hak Anda dapat mencakup sebagian atau semua yang dijelaskan di bawah ini. Anda dapat menggunakan hak Anda yang dijamin oleh undang-undang privasi di yurisdiksi Anda kapan saja dengan mengirimkan permintaan yang relevan kepada kami. Untuk membantu kami memverifikasi bahwa Anda adalah subjek informasi pribadi dan menggunakan hak-hak yang diuraikan di bawah ini, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan bukti identifikasi yang cukup. Ini adalah tindakan keamanan untuk memastikan bahwa data pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya.
Hak Anda dapat mencakup:
Kami menerbitkan Kebijakan ini untuk memberi tahu Anda tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen pada transparansi penggunaan informasi Anda.
Anda memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda, bagaimana kami menggunakannya, dan dengan siapa kami membagikannya.
Anda memiliki hak untuk membetulkan informasi Anda jika informasi tersebut tidak akurat. Anda dapat membetulkan informasi pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui email yang tercantum dalam Kebijakan ini.
Anda dapat meminta kami untuk menghapus akun Anda atau menghapus informasi pribadi tertentu yang kami simpan tentang Anda. Namun, perlu diketahui bahwa kami mungkin perlu menyimpan informasi pribadi jika ada alasan yang sah di bawah hukum perlindungan data bagi kami untuk melakukannya (misalnya, untuk pembelaan klaim hukum atau kebebasan berekspresi) tetapi kami akan menanggapi Anda dan memberi tahu Anda jika itu masalahnya.
Harap diperhatikan bahwa pembatalan akun anggota Anda tidak dapat dibatalkan. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk mempertimbangkan keputusan ini dengan hati-hati.
Dalam keadaan terbatas, Anda memiliki hak untuk meminta kami menghentikan pemrosesan atau membatasi penggunaan informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda selain untuk tujuan penyimpanan dalam keadaan tertentu.
Anda dapat meminta salinan data tertentu dalam bentuk yang dapat dibaca mesin yang dapat ditransfer ke penyedia lain jika hak tersebut diminta oleh undang-undang privasi di yurisdiksi Anda.
Dalam keadaan tertentu (termasuk di mana data diproses berdasarkan kepentingan sah atau untuk tujuan pemasaran) Anda dapat menolak pemrosesan tersebut.
Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan informasi pribadi Anda dengan mengajukan permintaan kepada kami melalui email. Kami akan menangani permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar dari saat permintaan diterima, dan setelah itu kami tidak akan lagi memproses informasi pribadi Anda sesuai permintaan Anda.
Harap diperhatikan bahwa penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan konsekuensi hukum tertentu. Bergantung pada sejauh mana Anda mengizinkan kami untuk memproses informasi pribadi Anda, hal itu dapat berarti Anda tidak akan lagi dapat menikmati penggunaan layanan kami. Namun, keputusan apa pun dari pihak Anda untuk menarik persetujuan atau otorisasi Anda tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi yang sebelumnya dilakukan dengan izin Anda.
Anda dapat memiliki hak untuk tidak terikat oleh pengambilan keputusan otomatis, termasuk profil pengguna, jika hak tersebut diminta oleh undang-undang privasi di yurisdiksi Anda.
Jika Anda khawatir tentang cara kami mengelola informasi pribadi Anda dan berpikir kami mungkin melanggar hukum dan kewajiban yang relevan, silakan hubungi kami.
Kami akan menanggapi dan membalas Anda sesegera mungkin. Umumnya, kami akan membalas Anda dalam waktu satu (1) bulan sejak menerima permintaan Anda (Jika perlu, kami dapat memperpanjangnya hingga dua bulan tambahan sebagaimana diizinkan oleh hukum. Kami akan menginformasikan alasan perpanjangan dalam periode 30 hari tersebut, misalnya permintaan terlalu rumit atau terlalu banyak).
Jika Anda merasa kami belum menyelesaikan kekhawatiran Anda, Anda berhak mengajukan keluhan kepada regulator privasi atau perlindungan data setempat.
Layanan kami terutama berorientasi pada orang dewasa dan kami tidak menawarkan layanan langsung kepada anak atau menggunakan informasi pribadi anak-anak untuk tujuan pemasaran. Seorang anak tidak boleh membuat akun penggunanya sendiri. Kami memperlakukan siapa pun di bawah 18 tahun (atau usia minimum yang setara di yurisdiksi yang relevan) sebagai anak. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi apa pun tentang atau memasarkan kepada anak-anak, di bawah umur, atau siapa pun di bawah usia 18 tahun. Jika Anda berusia kurang dari 18 tahun, kami meminta Anda untuk tidak mengirimkan informasi kepada kami. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak, di bawah umur, atau siapa pun di bawah usia 18 tahun telah mendaftar dengan kami dan memberikan kami informasi pribadi, kami akan mengambil langkah untuk mengakhiri pendaftaran orang tersebut.
Untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda ke perusahaan afiliasi kami, penyedia layanan pihak ketiga, dan mitra bisnis yang mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Transfer tersebut akan dilakukan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku dan akan disertai dengan penerapan langkah-langkah perlindungan, seperti klausul kontraktual standar yang disetujui oleh otoritas terkait, guna memastikan tingkat perlindungan yang memadai.